1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site rgsbc.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Dans un environnement digital en constante évolution, RGSBC accorde une importance particulière à la protection des données et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

• Nom / entreprise : RGSBC
• Adresse : 16 rue des Capucins, Arras
• Email : contact@rgsbc.fr
  

3. Données collectées

Dans le cadre de ses activités (stratégie digitale, création de contenu, production média, communication et événementiel), RGSBC peut collecter les données suivantes :

Données fournies directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Contenu des messages envoyés via les formulaires

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée, parcours)
• Type de navigateur et appareil

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis
• Gérer la relation client et les projets
• Proposer des services adaptés (marketing, contenu, stratégie digitale)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer la performance du site et des actions marketing

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• le consentement (formulaires, cookies)
• l’exécution d’une relation précontractuelle ou contractuelle
• l’intérêt légitime (développement commercial, amélioration des services)

6. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée contractuelle + obligations légales
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à RGSBC.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services, tels que :

• hébergement web
• outils d’analyse d’audience
• outils marketing ou CRM

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

8. Hébergement

Le site est hébergé par :

• Hostinger International Ltd.
• 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• analyser l’audience
• améliorer les performances
• optimiser les actions marketing

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

• d’accepter tous les cookies
• de les refuser
• ou de les paramétrer

Le consentement peut être retiré à tout moment.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation

Pour exercer vos droits :
📧 contact@rgsbc.fr  

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Sécurité des données

RGSBC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

12. Transfert hors Union européenne

Certains outils utilisés (analytics, marketing) peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, RGSBC veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.

Dernière mise à jour : Mai 2026.